西装定制如何提升客户量和销售量-西装定制如何提升客户量

定制西装要注意点什么，有没有什么途径？

首先要恭喜您了，祝您百年好合！

作为行业的资深人士，今天可以和您聊下定制西装的一些内在。不过，好多中国人的第一套西装，基本上都是从结婚当天开始的，因为，现在西式的婚礼越来越流行了。也就是从那时开始，好多人才意识到自己穿西装很帅，从此对这一制服情有独钟。西装的话，起源于英国，后来流行于西方文化圈，随着世界向西方看齐，西装逐渐成了通行于世界的正装，后来随着生活的休闲化，又出现了不同风格的西装，以满足不同场合、不同人群的需求。总的来说，西装以其深厚的文化内涵，常常被人们打上有文化、有教养、有绅士风度、有权威感等标签。

随着人们日常生活水平的提高，这两年，西装定制店也如雨后春笋般冒了出来。小到三四线城市，定制店也成长了起来。有研究表明，定制的市场，只会越来越好。但同时，也暴露出一些问题，比如：技术不专业、面料以次充好、售后不完备、单店抗风险能力差等等。有迹象表明，最近几年，市场已经到了淘汰的阶段，留下的，终归是实力雄厚的企业。

接下来说说面料，好的面料，一般出产自意大利、英国、法国等地，选用的羊毛如美利奴羊毛、安哥拉山羊毛等，这些原材料，因为羊本身生活的优良环境，决定了其优良的品质，再加上当地完备的管理体系，促使他们成为如Scabal、Holland Sherry、DORMEUIL、VBC、RED等面料品牌的原材料供应商。这些面料，因其良好的品质，成为了国际市场上广大买家追求的对象，也正因如此，这些面料的价格，在逐年递增。有些面料商从中看到了巨大的商机，采用从欧洲买过期尾货、残次品等方式以次充好，造成了这个市场鱼龙混杂。因此，定制的客户，一定要搽亮眼睛，对于绝大多数客人来说，要选择知名度高的、售后有保障的定制品牌。大的品牌，从量身、选面料、挑款式、制作、取件、售后保障等方面，都有良好的口碑。在大的定制品牌店，你花的钱，肯定是有所值的，这个不单单是包括产品的本身，还包含品牌所附加的其他服务价值。大的品牌定制店，一般都会约束自己员工的过度推销的行为，还是比较注重自己的品牌口碑的，有些企业，会因为顾客的一个投诉电话，对当班的人员从上罚到下。所以，定制的时候，底气一定要足。不要问，我是怎么知道的，因为，我就在这样的公司。

最后再来谈谈定制行业一般的套路，有些企业会用低价策略吸引客人进店，然后再洗客，给客人推荐高价位的西装。这时候，就要看自己的预算了，如果预算高的话。如果，有人告诉你，我这套西装100%羊毛进口面料，纯手工工艺，4500，你就可以直接扭头走路了，因为这种品质的西装，售价一般都在10000+以上，好的西装，应该符合轻、薄、柔、挺四个字，笔者曾经穿过一套DORMUIL品牌的180支的纯羊毛、纯手工工艺的西装，那个舒适性，是一般西装所不具有的。对于预算5K～6K的客人来说，可以选择国产的面料（虽说有些企业号称某国进口的纯羊毛面料），一般60%左右羊毛就可以了，纯羊毛面料的西装，对保养要求很高的，工艺的话，选择半手工就可以了。其他的一些细节，在店里面选个专业的礼服师帮你介绍就可以了。

选购定制西装时，要注意的问题有哪些呢？

量身。这是个相当重要的过程。一流的定制服装店都会让裁剪师来到客人身边进行贴身量测，如果客户太过忙碌无暇来店，他们也可以自己来到客户所在的地方进行服务，甚至可以在客户转机的机场提前等待，即使争分夺秒也要做到精确。除此之外有些裁剪师还会为客人的前后左右拍照以做进一步的观察，并了解客人走路的姿势，习惯。

裁剪。在进行精确细致的量身之后，裁剪师会根据客人的体型专门裁剪出一个版型，一人一版。前面实地量身，拍照以及观察客人走路习惯的意义就在于最详细地了解客人每一个部位的具体情况——包括站、立、步行的不同状态，在裁剪时做特殊的修改。需要减哪个位置，需要加哪个位置都是依据客人的具体情况而定。

如何开好一个服装店

你知道什么是“店铺五感六觉”吗？可能你根本不清楚这是什么，但你要知道很多回头客爱来你店这里消费，那一定是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。

今天小编就来好好叨叨给你听，做好了可是能让你的回头客大幅增长的！

五感

“五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动，把消费者的情感置于优先位置，能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦，促成消费的成功率。

1、尊?重?感

每个人都渴望别人的尊重，这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试衣、买单，最后送出门外的过程，服务体验必须做好！

比如像对待顾客提出的问题，一定马上并且耐心专业地回答，一定不要冷落顾客敷衍顾客。

还有表现出对他人的尊重最好的方式之一——就是记住对方的名字和喜好。尤其对于老顾客来说，我们能不能准确无误地叫出他的亲切称呼？这会让你的客人觉得你非常在乎她，尊重她。

如何让客户觉得自己被尊重的方式还有很多，只要我们注意到了细节，真正的用心站在客户的角度去服务，顾客是能感知到的。

2、安?全?感

安全感，主要是针对第一次到店的客户来说。美国心理学家邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。

所以，导购在进行服务时，先保持一定的安全距离，不要跟得太紧，以免对新顾客造成压力感！当顾客表示对某个款式有兴趣时，导购再上前进行服务也不迟！

另外，导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素！比如，好的羊绒大衣要几万元，如果导购连相关产品知识都不太懂，顾客又如何能有安全感？

3、高?贵?感

一般顾客出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引高消费能力的顾客，就要从形象上下狠手，店铺形象要够档次！

就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在专柜里可以卖3万元，你放到路边摊上最多卖300！不但硬件装修要到位，商品陈列也要有章法，好陈列可以提升商品的价值感！

4、舒?适?感

刚才说到店铺的装修，不但要营造顾客的高贵感，更要让顾客有舒适感！

比如，店铺的通道设计是否方便顾客行走？试衣间是否有私密性，是否配备试衣的拖鞋？休息区是否有茶水、杂志？甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制！

5、愉?悦?感

每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心里都会很高兴，所以导购一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。

要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦，让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

六觉

“六觉”则是从物质层面与消费者互动，从门店的氛围到店员的精神状态，再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。

1、吸引人的视觉

一个人愿不愿意与你交朋友，你给对方的第一印象占了90%，毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。

服装店也一样，顾客进入店内所看到的一切，包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。

比如光线一定要柔和，不要太刺眼，明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。

2、悦耳的听觉

顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受导购的专业服务，所以在装修的时候一定要做好隔音效果，尤其是地处繁华街区的店铺。

在一个嘈杂的环境中，顾客的心情会受到很大影响，可能也不会很有耐心试衣了。

同时，导购在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

3、温暖的触觉

顾客在店里接触到的一切东西，直接影响到客人的感受，例如：客人入店，导购倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位导购工作粗心。

特别是高端品牌，一定要注意做好细节。比如试衣间里的拖鞋是不是做过消毒？梳子是不是很干净？做零售就是做细节，细节决定成败！

4、舒心的嗅觉

服装店也是公共场所，人员流动多，一定要保持空气流通，绝对不能太闷。

店铺在冬季和夏季室内通过空调来保温，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意，店铺就会在顾客的心目中大打折扣，所以适当的使用香氛是一个很好的提升顾客体验的方法，很多大牌甚至会定制本品牌独有的气味！

另外导购在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物，不友好的口气也是会赶走顾客的哦~

5、可口的味觉

最近几年，集合店模式非常流行！店铺不仅仅是购买衣服的场所，已经演变成生活方式集合地！

在店里，顾客不仅仅可以购买服装，还会提供各种手工咖啡、烘培甜点、果汁等给顾客引用，有的店铺还会专门开辟一个休闲区域做咖啡吧，让顾客可以休憩、发呆，不知不觉中顾客就在店内度过了一天的时间。

所以，顾客购买的就是这样愉悦的生活方式，而不仅仅是同质化的产品！

6、美好的知觉

客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的总和，顾客通过这种意识来判断你的店铺值不值得消费。

如果我们前面所述感官上的刺激客人都很满意，她们就会认定这家店铺的服务、环境、氛围等等适合她自己，就会经常光顾，从而成为我们的忠诚顾客。