各族人民过年的服饰

西装定制回族-回族的装扮

彝族:彝族

从制作上来说,彝族女子服饰传统采用麻、棉和羊毛等,捻线纺纱,制作服饰;男子则采用兽皮和牛羊皮制作服饰。 传统彝族崇尚和喜爱的颜色是白色、黑色和蓝色。而不是人们所说的红、黄、黑。彝族传统、过年服饰几乎找不到**和红色为底的。它来自于彝族先民对自然的认识,经历了一个从简单到复杂逐步丰富的过程。 在四川,彝族刺绣与羌族刺绣齐名,被专家誉为“南彝北羌”。

的衣领、

、袖臂、项背、

、裤脚、帽子、头帕、挂包、围腰、裙边等部位装饰各种花纹,工艺有贴花、挑花、盘花、锁花、镶嵌、平绣等

回族:

回族男子喜爱戴白色或黑色无檐帽,热天则身穿白褂,外套黑马甲,黑白分明,干净利落;

妇女戴盖头,不使头发、耳朵、颈脖外露,以显本分庄重。

根据个人年龄和婚姻状况,盖头有颜色区分,

一般老年人戴白盖头,中年人戴黑盖头,

青年女子或未婚女孩则戴绿盖头(绿色是吉祥色)。

在城市里,除少数老年人戴盖头外,多数回族妇女戴白帽,或各色头巾。

藏族服装特点:

男女皆爱饰物

各地藏族男女特别讲究饰物,饰品的质地较多,有银、金、珍珠、玛瑙、玉、松石、丝、翡翠、珊瑚、琥珀等。运用广泛,有

、鬓饰、耳环、项链、胸饰、腰饰、戒指等。造型美观,多为自然形状。妇女都喜欢戴珊瑚、玛瑙、项链和银质佛盒;男子普遍佩戴各种腰刀、火镰等饰物、也有戴耳环、戒指和手镯的。

配色大胆精巧

的另一特点还突出地表现在色彩的依次递增和构图上。牧区皮袍的花边,常用蓝、绿、紫、青、黄、米等竖立色块,依次组成五彩色带。女皮袍的肩部、

,常用近10厘米宽的黑、红、绿、紫色条纹依次排列。她们常用十字纹样的花领袍和靴上作装饰,给人以“慈善”、“爱抚”、“与人为善”的联想。她们大胆地运用红与绿、白与黑、赤与蓝、黄与紫等对比色,并且巧妙运用复色、金银线取得明坑邙又和谐的艺术效果,配色十分大胆、精巧

傣族:

傣族男子服饰一般都比较朴实大方,上身为无领

或大襟小袖短衫,下着宽腰无兜长裤净色长裤,多用白色、青色布包头,有的戴毛呢

,天寒时喜披

,四季常赤足。这种服装在耕作劳动时轻便舒适,在跳舞时又使穿着者显得

健美潇洒。保留着古代“衣

”、“头缠布巾,喜挂背袋、带

”的特点,但衣料已很少再用自织“土布”。

和西装,已成傣族青壮男子的时装。近年来出现了有领

或大襟的小袖衫,

改为水红色、绿色、粉红色的绸子,裤子依旧。

傣族女子上身着各色紧身内衣,外套浅色大襟或对 襟窄袖衫,下身着花色统裙,裙上织有各种图纹,傣族女子喜将长发挽髻,在

上斜插梳,簪或鲜花作装饰。傣族妇女都喜戴首饰,首饰通常用金银制作,空心居多,上面刻有精美的花纹和图案。

真心抱歉啊啊,没有过年的,不过这么写应该也可以了~~~~

星光大道里穿白西装的四个帅哥叫什么?是什么组合?

“风云”组合风云组合详细档案

冷酷到底的“街头独行侠”——夏东宇

他的刚硬让你寒冷,

他的柔情让你融化,

他的冷幽默让你

不得不为之痴狂!

{组合中的“兴奋剂” }

夏东宇,满族,服装设计师

◎CCTV模特电视大赛首届男模冠军、最佳身材奖得主

◎北京服装学院2006届优秀毕业生

◎T型台上,他是耀眼的超级模特

演艺圈中,他更是极具潜质的喜剧天才

一个刚柔并济的奇妙混合体

◎籍贯:辽宁

身高:190cm

体重:75kg

三围:103/78/95

肩宽:49.5cm

鞋号:43#

[成员档案之二]

热情难敌的“沙漠野骆驼”

——艾尼瓦尔

他会用沙哑磁性的嗓音,穿透所有流浪漂泊的心

从一名石油工人,走向T舞台、走进娱乐圈,一路坎坷,一串故事

{组合中的“大哥大” }

艾尼瓦尔,维吾尔族,石油工人

◎CCTV模特电视大赛首届男模亚军

◎中石油乌鲁木齐石化公司职员

◎新疆维吾尔族,十八般乐器样样精通,

都市流行信口捻来

西域民谣地道纯正

时而亢奋摇滚,时而浅吟低唱

你无法拒绝的声色诱惑

◎籍贯:新疆

身高:186cm

体重:78kg

三围:100/80/94

肩宽:50cm

鞋号:44#

[成员档案之三]

性感当仁不让的“都会雅皮士”

——苗韵桐

如果能将你唱醉

我不会让你流泪

和着我的歌声

一起摇摆,直到天明……

{组合中的“定海神针” }

苗韵桐,汉族,职业模特、主持人

◎2002年Manhunt世界男模大赛中国总决赛十佳男模、最佳才艺表演奖

◎模特、影视、歌手、广告四栖演艺新星

◎性感的模特,内涵与外形秀满T台

灵动型主持,幽默与沉稳并驾齐趋

创作型歌手,才情与激情比翼双飞

出色的演员,举手与投足眉目传情

◎籍贯:新疆

身高:187cm

体重:75kg

三围:103/74/96

肩宽:50cm

鞋号:43#

[成员档案之四]

小心电到你的“嘻哈王子”——高健

东北小伙浑身是宝,

一双电眼众人迷倒,

浑身舞功全场欢呼,

搞怪歌喉非他莫属!

{组合中的“电人利器”}

高健,回族,高中生

◎CCTV模特电视大赛首届男模亚军

◎眼神犀利的80’后

用自信、魅力征服世界

◎多才多艺的新新人类

炫酷舞步是他的招牌动作

独特的嗓音使他成为“嘻哈王子”

◎籍贯:黑龙江

身高:189cm

体重:78kg

三围:102/75/95

肩宽:50cm

鞋号:44#

[成员档案之五]

运动无极限的“黑马王子”——李宁

单眼皮大男孩,

火力四射永不停歇

他用青春撼动世界

他用琴弦拨亮未来

带着山东人的倔强、执着

一路走来,向你召唤:

“LET’S GET IT STARTED !”

{组合中的“动力引擎”}

李宁,汉族,军校大学生

◎CCTV模特电视大赛首届男模比赛十佳选手

◎军事院校学生,运动健将,并将冲刺搬上演艺舞台

◎从大学生到模特到乐队组合完成了“三级跳”

从邻家男孩到演艺明星实现“百米冲刺”

他身上有军人的刚毅与韧性

也有山东男孩特有的内敛与朴实

动力十足地为组合输送源源不断的能量

◎籍贯:山东

身高:187cm

体重:75kg

三围:98/75/92

肩宽:49cm

鞋号:45#

有一套涤纶面料的西装,因为褪色,能否染成黑色或深蓝色,有这样的染衣店吗?

没有这种可能性。涤纶染色需要在高温高压下进行,温度超过120度才能上色,没有哪个洗衣店有这种设备。就算是你用高压锅也不行,不说高压锅温度达不到120度,就算达到了,衣服也皱成一团糟了,根本不要打算熨烫。更何况是西装,变形一点都没法穿。

印染厂高温高压设备都是平幅加工的,布料平挺伸展,染完之后还要去拉幅定型,就是在高温下两边施加张力拉平它。所以,不会起皱印。

长方形回族盖头戴法

第一种戴法:

1.用别针把盖头从中间扣上。

2.把左边头巾的尾端拉到头部后面,然后扣上。

3.将其余的扣在左肩。

第二种戴法:1.把头巾扣在下巴部位。2.把右边的头巾拉向左肩,然后扣上。

3.将其余的拉向右肩,然后扣上。

第三种戴法:

1.把头巾的位置固定好,然后将细小的针扣在头巾的左右部。

2.把左边的头巾拉到右肩,然后扣上。

3.其余的放到左肩,然后扣上。

第四种戴法:

1.把头巾中间的部分扣好,然后将头巾左边的部分拉到右边。

2.一直拉到头的后面。

3.用别针将它扣好。

4.最后将左边的部分扣在左边。

第五种戴法:

1.需要两条不同颜色的头巾,先将里面的头巾扣好。

2.用针把外层头巾的左右两边固定好。

3.整理头巾,让其中一部分的头巾遮盖到胸部,其余的用别针扣在左肩上

第六种戴法:

1.将头巾固定于下巴,然后扣好。

2.把右边的头巾拉到左肩,扣好。

注:这种戴法简单有好看,适合上班族。

商务礼仪基本常识

第一讲交往艺术与沟通技巧

第一节 交际场合中的交往艺术

1 使用称呼就高不就低;2 入乡随俗;3 摆正位置;4 以对方为中心

交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

第二节 交际交往中的沟通技巧

1 语言技巧

现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点:说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

举例

2 看名片的技巧

交换名片时,从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。

看名片的四个要点

名片是否经过涂改:名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面,不能随便涂改

是否印有住宅电话:人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别,特别在乎这一点,如果与他初次见面进行商务洽谈,你把你家的电话号码给他,他理解为让你到他家的意思,觉得你有受贿索贿之嫌

是否头衔林立:名片上往往只提供一个头衔,最多两个。如果你身兼数职,或者办了好多子公司,那么你应该印几种名片,面对不同交往对象,使用不同的名片

座机号是否有国家和地区代码:如你要进行国际贸易,座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号,如果没有,那么说明你没有国际客户关系,如果没有地区代码,说明你只在本区域内活动

3 解决问题的技巧

观念决定思路,思路决定出路。有什么样思想,就有什么样的工作状态。

4 打电话挂机时的技巧

打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:地位高者先挂电话。

5。出入电梯的标准顺序

(1)出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯,陪同者应后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人

(2)出入无人控制的电梯

出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出并控制好开关钮。

第二讲交际交往中的礼仪重点

第一节 摆正位置,端正态度

(一)摆正位置,端正态度

学习礼仪首先要摆正位置,端正态度。如你到国外,就会出现一个问题,是按照自己国家的规矩办,还是按照所在国的规矩办?除此以外,还有人的因素,譬如说我是主人,我会强调主随客便,尊重客人,但如果我是客人,我也会强调客随主便。人际关系是互动的,需要你摆正位置,端正态度。

(二)交谈的禁忌

1 忌打断对方

双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。

2 忌补充对方

如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3 忌纠正对方

尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。

举例

4 忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。

第二节 交际三要素

(一)交际三要素

1 沟通;2 认知;3 互动

(二)餐桌五忌

1 吸烟;2 给他人夹菜;3 劝酒;4 整理服饰;5 吃东西发出声音

(三)正式场合自我修饰的注意事项

1 包与鞋的颜色一致;2 女士化妆要清新自然;3 男士腰上不挂任何物品

第三讲交际交往中的礼仪互动

第一节 角色定位

1 干什么要像什么

2 看对象讲规矩

礼仪就是各种各样的规矩。它的重要特点之一就是“到什么山上要唱什么歌”,因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。讲礼仪强调看对象讲规矩。

举例

3 乘坐轿车的位次排列

(1) 公务

参与活动的车辆一般是归属单位的,驾驶司机一般是专职司机。就双排座轿车而论,公务接待时轿车的上座是指后排右座,也就是司机对角线位置,因为后排比前排安全,右侧比左侧上下车方便。公务接待时,副驾驶座一般叫随员座,坐秘书、翻译、保镖、警卫、办公室主任或者导引方向者。

(2) 社交

第二种情况称为社交应酬。工作之余,三五好友外出吃饭活动,这时车辆的归属一般是个人的,开车的人是车主。车主开车时,上座是副驾驶座,表示平起平坐。在这种情况下让上宾坐后座,是不允许的。

(3) 重要客人

第三种情况是接待重要客人。当你接待高级领导、高级将领、重要企业家时你会发现,他们喜欢选择轿车的上座是司机后面的座位,因为该位置隐秘性比较好,而且是车上安全系数较高的位置。

第二节 双向沟通

(一)双向沟通

沟通是相互理解,既要了解别人,更要被对方所了解。通常,在与人交往的过程中,一般人都有了解别人的意识,但在商务交往和公关交往中,只了解对方是不够的,更重要的是要有被对方所了解的意识,也就是说要有表现自己的意识。在双向沟通意识中,最重要的问题是了解人尊重人。尊重的前提应该是了解对方,也让对方了解你,否则就无尊重可言。

(二)请客时要考虑的问题

1 请客的艺术

请客有四个层次,第一个层次是吃饱第二个层次是吃特色,例如到北京一定要吃烤鸭,第三个层次是吃环境;第四个层次是吃文化。

2 民族饮食禁忌

满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉,蒙古族不食三鸟(鸡、鸭、鹅)之内脏,穆斯林忌食猪狗驴肉、忌饮酒(严格的不仅不喝酒,而且所有含酒精的饮料都不行,如醪糟)抽烟、忌吃动物血液。

第四讲交际交往中的礼仪理念

第一节 尊重为本

1 自尊三要点

(1) 尊重自我;(2) 尊重自己的职业;(3) 尊重自己所在的单位

2 尊重他人五要点

(1) 尊重上级;(2) 尊重同事;(3) 尊重下级;(4) 尊重客户;(5) 尊重所有人

第二节 善于表达

1 拟谈的问题;2 格调高雅的话题;3 轻松愉快的话题;4 时尚流行的话题;5 对方擅长的话题

第三节 行事规范

1 领带打好后的标准长度

领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面。

2 有所不为有所为

所谓有所不为有所为,指的是在交际交往中要明确自己什么事情不能做,什么事情能做,什么事情必须做。

3 穿西装的三色原则

所谓西装往往是指在西方国家较为通行的两件套,或者三件套的统一面料、统一色彩的规范化的用于正式场合穿着的男装。

第一节 文明待客

服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。

1 来有迎声

来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼,主动、热情而友善地向对方问候致意。

2 问有答声

在自己工作岗位上当班执勤时,面对客人有问必答,不厌其烦。论。

3 去有送声

当客人离去时,不论对方有没有主动与你道别,不论双方洽谈是否成交,本着自始至终,有始有终的原则。

第二节 礼貌待客

1 问候语

2 请求语

求助于人时,一定少不了一个‘请’字。

3 感谢语

得到他人帮助、理解、支持时,必须使用感谢语:“谢谢!”

4 道歉语

打扰、怠慢他人时,需要向对方道“抱歉”或“对不起”。

5 道别语

和交往对象告别时,应主动对对方说:“再见!”、“保重”或者“慢走”。

第三节 热情待客

接待来宾时,光有文明与礼貌还远远不够。更重要的是应当表现出热情,真心实意。如果只讲礼貌用语,只注意来有迎声,问有答声,去有送声,但缺乏必要的热情,就会给别人以被勉强,被胁迫,不耐烦的感觉。从接待礼仪的角度而言热情待客有下列三个可操作的环节必须注意,即眼到、口到、意到,成为热情三到。

1 眼到

所谓眼到是指接待来宾时,一定要目视对方,注意与对方交流眼神。面对客人时,必须养成双眼正视对方的习惯,不看对方是失礼的行为,敷衍了事地看着对方也是失礼的行为,不用规范化的方法看对方更是失礼的行为。要注意自己看对方的时间长短是否合适,部位是否正确,要注意自己注视对方的角度是否给对方尊重友善之意,因为斜眼看对方,或者对对方进行全方位扫描的做法都是非常失礼的。

2 口到

待客之语,一定要让对方听清楚、听得懂,否则劳而无功。所谓“口到”的含义,主要有两个:

(1) 语言上无障碍

口到的第一个含义是语言上无障碍。使用普通话是在接待国内客人时必须注意的一个基本素养。会不会讲普通话,不仅仅是个人素质问题,而且也是一个单位的服务意识和对外开放的程度问题,所以需要引起高度重视。接待欧美客人时,一定要有精通外语的人在场,否则就会出现沟通障碍。

(2) 说话到位

口到的第二个含义是要求在与别人进行沟通时,要说话到位,避免出现沟通脱节问题,即你所说的与对方理解的不一样。如果客户到银行交违章罚款,交完罚款后,**仍然使用礼貌用语“欢迎再来”,此时客户会做何感想?这就出现了口到的问题。讲任何礼貌用语、文明用语都需要因人而宜,这是非常重要的。

3 意到

待客时,最佳的表情应当是自然而大方。意到就是表情、神态要热情、友善而专注,具体而论,意到有以下几个要求:

(1) 表情、神态自然

通常情况下,表情自然,表示我们见多识广,临阵不慌,表情过分严肃实际上有怯场之嫌,不合适。但是在非常危急的关口、非常重要的关口和突发性事件降临时,则另当别论。

(2) 注意与交往对象进行互动

表情要注意与交往对象进行互动,即你的表情应与对方的表情相宜,对方高兴的时候你不要不高兴,对方不高兴的时候你不要高兴,绝对不要以一种表情,比如微笑,来以不变应万变。

(3) 表情大方

表情应落落大方,不卑不亢。这样的表情不仅代表本企业良好的管理水平,也代表员工的良好素质,会给客户留下对企业的美好印象。

本讲小结

商务接待工作是职业经理人的一项经常性工作。在经济蓬勃发展的今天,彼此往来的商务活动日趋频繁,接待工作也随着公司形象意识的增强而更讲究规范。此时所使用的接待礼仪,要求主人文明待客、礼貌待客、热情待客。如果商务接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到、细致,会大大加深客商对公司的了解,从而增强与公司合作的信心,促进双方业务发展。

第六讲公关社交礼仪

第一节 着装礼仪

(一)商务人员职场着装六忌

穿凉鞋不穿袜子,有病的才穿袜子

1 过于鲜艳

2 过于杂乱

杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。

3 过于暴露

4 过于透视

5 过于短小

6 过于紧身

(二)商务人员职场着装注意事项

1 符合身份

2 扬长避短

(1) 区分场合

在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言,商务人员所涉及的诸多场合有三:公务场合、社交场合、休闲场合。

(2) 公务场合

所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,它一般包括在写字间里,在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。

(3) 社交场合

对商务人员而论,所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上,但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会,就往往和周边环境不大协调了。

(4) 休闲场合

休闲场合着装的基本要求为舒适自然。商务人员的穿着打扮可以完全听凭个人所好。一般而论,在休闲场合,人们所适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装,比如T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合,如果身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。

3 遵守裙服穿着常规

迄今为止,没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面,能像套裙一样“一览众山小”。对于女性经理人来说,适宜地穿好套裙,形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度显现出来,事业也就拥有了更多成功的契机。但下述四大禁忌,不可不察。

(1) 穿着黑色皮裙

在商务场合不能穿着黑色皮裙,否则会让人啼笑皆非。在外国,只有街头女郎才如此装扮。所以当你与外国人打交道时,尤其是出访欧美国家时,穿着黑色皮裙绝对不可以。

(2) 裙、鞋、袜不搭配

鞋子应为高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小应相宜。颜色以黑色最为正统。此外,与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜。颜色宜为单色,有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。切勿将健美裤、九分裤等裤装当成长袜来穿。 袜口要没入裙内,不可暴露于外。袜子应当完好无损。如你穿一身高档的套裙,而袜子却有洞,如此就显得极不协调,不够庄重。

(3) 光脚

光脚不仅显得不够正式,而且会使自己的某些瑕疵见笑于人。与此同时,在国际交往中,穿着裙装,尤其是穿着套裙时不穿袜子,往往还会被人视为故意卖弄风骚,展示性感之嫌。

(4) 三截腿

所谓三截腿是指,穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。

4 遵守西服穿着常规

1) 三色原则三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时,全身颜色必须限制在三种之内。(2) 三一定律:三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时,身上有三个部位的色彩必须协调统一,这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处,令其色彩统一,有助于提升自己的品味。

(3) 三大禁忌

三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时,不能出现的三个洋相。

袖口上的商标没有拆 袖口上的商标应该在买西装付款时就由服务人员拆掉。如果在穿着西装时,袖口上的商标还没有拆掉,就显得不懂行了。

在正式场合穿着夹克打领带 领带和西装套装是配套的,如果是行业内部的活动,比如说领导到本部门视察,穿夹克打领带是允许的。但是在正式场合,夹克等同于休闲装,所以在正式场合,尤其是对外商务交往中,穿夹克打领带是绝对不能接受的。

正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 一般人而论,穿袜子讲究不多,最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一。但在商务交往中有两种袜子以不穿为妙,第一是尼龙丝袜,第二是白色袜子。

第二节 交谈礼仪

1 社交场合的忌选话题

在商务交往中,忌选的话题有六,统称“六不谈”。

(1) 不得非议党和政府

(2) 不可涉及国家秘密与商业秘密

(3) 不得非议交往对象的内部事物

(4) 不得背后议论领导、同事与同行

(5) 不得涉及格调不高之事

(6) 不得涉及个人隐私之事

2 交谈三忌

(1) 恶语伤人

(2) 三心二意

(3) 大声喧哗

第三节 会面礼仪

(一)介绍礼仪

在商务交往中,人们往往需要首先向交往对象具体说明自己的情况,即介绍。介绍一般可分为三种,即介绍自己、介绍他人、介绍集体。

1 介绍自己

应注意三点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。一般而论,正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

(1) 姓名。应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓。

(2) 单位。供职的单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门有时可以暂不报出。

(3) 职务。报出担负的职务或从事的具体工作:有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。举个例子,可以说“我叫唐里,是天秦广告公司的公关部经理”。

2 介绍他人

(1) 介绍人的选择

一般而言,家里来了客人,女主人就是介绍人;单位来了客人,一般是专职人员,如公关人员、文秘等担当介绍人;如果来了重要客人,应由本单位的最高领导担任介绍人,表示对重要客人的尊重。

(2) 介绍他人的先后顺序

介绍他人时,先后顺序的标准是:介绍双方时,先卑后尊。根据一般规则,为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种:

① 介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。

② 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。

③ 介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。

④ 介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。

⑤ 介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。

⑥ 介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。

⑦ 介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。

⑧ 介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。

3 介绍集体

介绍集体,一般是指被介绍一方或双方不止一人。实际上是介绍他人的一种特殊的情况。鉴于此,上述介绍他人的基本规则是可以使用的。其基本规则是:介绍双方时,先卑后尊。而在介绍其中各自一方的具体人员时,则应当自尊而卑。

(二)握手的礼仪

1 伸手的顺序

职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者首先伸出手来。

女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。

已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手来。

年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。

长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸出手来。

社交场合的先到者与后来者握手,应由先到者首先伸出手来。

主人待客时应先伸出手来,与到访的客人相握。

客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。

2 行握手礼的禁忌

握手时,另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放,也不要插在衣袋里。

不要在握手时争先恐后,应当依照顺序依次而行。

女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手被允许,而男士无论何时都不能在握手时戴着手套。

除患有眼疾或眼部有缺陷者外,不允许握手时戴着墨镜。

不要拒绝与他人握手,也不要用左手与他人握手,不要用双手与异性握手。

与基督教徒交往时,不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。这种形状类似十字架,在他们看来是很不吉利的。

握手时不要把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个不停。

握手时不要长篇大论,点头哈腰,滥用热情,显得过分客套。

握手时不要仅仅握住对方的手指尖,也不要只递给对方一截冷冰冰的手指尖。

不要用很脏的手与他人相握,也不能在与他人握手之后,立即揩拭自己的手掌。

(三)名片的索取与接受礼仪

1 名片的索取

一般而言,索取名片不宜过于直截了当。其可行之法有四:其一,交易法;其二,激将法;其三,谦恭法;其四,联络法。

(1) 交易法

交易法是指“将欲取之,必先予之”。也就是说想索要别人的名片时,最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往,非礼也”,当你把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。

(2) 激将法

所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方地位身份比自己高,或者身为异性,难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方,对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况,不妨在把名片递给对方的时候,略加诠释,如“王总,认识您非常高兴,不知道能不能有幸跟您交换一下名片”。在这种情况下,对方就不至于不回赠名片给你。即便他真的不想给你他也会找到适当地借口不至于使你很尴尬。

(3) 谦恭法

谦恭法是指在索取对方名片之前,稍做铺垫,以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家你可以说:“认识您非常高兴,虽然我玩电脑已经四五年了,但是与您这种专业人士相比相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫,只有最后一句话才是真正的目的:索取对方名片。

(4) 联络法

谦恭法一般是对地位高的人,对平辈,或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时,不妨采用联络法。联络法的标准说法是:“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联络,不知道怎么跟您联络比较方便?”

2 名片的接受

接受别人名片时,应有来有往,此外还需注意四点。对于第三点,尤其需要重视。

他人递名片给自己时,应起身站立,面含微笑,目视对方。

接受名片时,双手捧接,或以右手接过。不要只用左手接过。

接过名片后,要从头至尾把名片认真默读一遍,意在表示重视对方。

最后,接受他人名片时,应使用谦词敬语。如“请您多关照”。

第四节 礼品礼仪

在商务交往中,礼品往往必不可少。它既是一种纪念品,又是一种宣传品。选择礼品,关键要看对象、看关系、看场合、看目的,并据此确定有所为,有所不为。

1 宜选的礼品

在商务交往中,宜选的礼品均应具有一定的宣传性、纪念性、独特性、时尚性,有时还应令其具有便携性。

(1) 纪念性

在商务交往中,所使用的礼品要能达到使对方记住自己,记住自己的单位、产品和服务的作用,使双方友善和睦地交往。总之让对方记住自己是商务交往中礼品的主要功效之一。

(2) 独特性

商务交往中礼品应具有独特性。要做到人无我有,人有我优。力戒千人一面,否则就会给人以敷衍了事的感觉。

(3) 宣传性

在商务交往中,首先要注意礼品的宣传性,即在商务交往中所使用的礼品,意在推广宣传企业形象,并非贿赂、拉拢他人。

(4) 时尚性

礼品不仅要与众不同,还应特别注意礼品时尚与否。总而言之,在商务交往中选择礼品时,不能太落伍,否则效果会适得其反。

(5) 便携性

当客人来自异地他乡时,送给对方的礼品,要不易碎,不笨重,便于对方携带,否则会为对方平添烦恼,因此商务交往的礼品要注意它的便携性。

2 忌选的礼品

不能送大额现金和有价证券,否则就有收买对方之嫌。与此同时还要注意,金银珠宝也不适合送给别人。

粗制滥造的物品,和过季的商品,不能送给别人。否则有愚弄对方、滥竽充数之嫌。

不能送给对方药品和营养品,否则有暗示对方身体欠佳之意。老外

有违社会公德和法律规章的礼品是不能送给别人的。比如涉及到黄、赌、毒之类的物品。 有违交往对象民族习俗、宗教信仰和生活习惯的物品不能送给别人,否则有不尊重对方之嫌。

带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送给别人,否则有利用对方,为自己充当广告标志之嫌。

西方不用“贺”(流氓),菊花是人专用。