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如何开好一个服装店

你知道什么是“店铺五感六觉”吗？可能你根本不清楚这是什么，但你要知道很多回头客爱来你店这里消费，那一定是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。

今天小编就来好好叨叨给你听，做好了可是能让你的回头客大幅增长的！

五感

“五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动，把消费者的情感置于优先位置，能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦，促成消费的成功率。

1、尊?重?感

每个人都渴望别人的尊重，这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试衣、买单，最后送出门外的过程，服务体验必须做好！

比如像对待顾客提出的问题，一定马上并且耐心专业地回答，一定不要冷落顾客敷衍顾客。

还有表现出对他人的尊重最好的方式之一——就是记住对方的名字和喜好。尤其对于老顾客来说，我们能不能准确无误地叫出他的亲切称呼？这会让你的客人觉得你非常在乎她，尊重她。

如何让客户觉得自己被尊重的方式还有很多，只要我们注意到了细节，真正的用心站在客户的角度去服务，顾客是能感知到的。

2、安?全?感

安全感，主要是针对第一次到店的客户来说。美国心理学家邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。

所以，导购在进行服务时，先保持一定的安全距离，不要跟得太紧，以免对新顾客造成压力感！当顾客表示对某个款式有兴趣时，导购再上前进行服务也不迟！

另外，导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素！比如，好的羊绒大衣要几万元，如果导购连相关产品知识都不太懂，顾客又如何能有安全感？

3、高?贵?感

一般顾客出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引高消费能力的顾客，就要从形象上下狠手，店铺形象要够档次！

就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在专柜里可以卖3万元，你放到路边摊上最多卖300！不但硬件装修要到位，商品陈列也要有章法，好陈列可以提升商品的价值感！

4、舒?适?感

刚才说到店铺的装修，不但要营造顾客的高贵感，更要让顾客有舒适感！

比如，店铺的通道设计是否方便顾客行走？试衣间是否有私密性，是否配备试衣的拖鞋？休息区是否有茶水、杂志？甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制！

5、愉?悦?感

每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心里都会很高兴，所以导购一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。

要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦，让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

六觉

“六觉”则是从物质层面与消费者互动，从门店的氛围到店员的精神状态，再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。

1、吸引人的视觉

一个人愿不愿意与你交朋友，你给对方的第一印象占了90%，毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。

服装店也一样，顾客进入店内所看到的一切，包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。

比如光线一定要柔和，不要太刺眼，明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。

2、悦耳的听觉

顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受导购的专业服务，所以在装修的时候一定要做好隔音效果，尤其是地处繁华街区的店铺。

在一个嘈杂的环境中，顾客的心情会受到很大影响，可能也不会很有耐心试衣了。

同时，导购在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

3、温暖的触觉

顾客在店里接触到的一切东西，直接影响到客人的感受，例如：客人入店，导购倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位导购工作粗心。

特别是高端品牌，一定要注意做好细节。比如试衣间里的拖鞋是不是做过消毒？梳子是不是很干净？做零售就是做细节，细节决定成败！

4、舒心的嗅觉

服装店也是公共场所，人员流动多，一定要保持空气流通，绝对不能太闷。

店铺在冬季和夏季室内通过空调来保温，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意，店铺就会在顾客的心目中大打折扣，所以适当的使用香氛是一个很好的提升顾客体验的方法，很多大牌甚至会定制本品牌独有的气味！

另外导购在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物，不友好的口气也是会赶走顾客的哦~

5、可口的味觉

最近几年，集合店模式非常流行！店铺不仅仅是购买衣服的场所，已经演变成生活方式集合地！

在店里，顾客不仅仅可以购买服装，还会提供各种手工咖啡、烘培甜点、果汁等给顾客引用，有的店铺还会专门开辟一个休闲区域做咖啡吧，让顾客可以休憩、发呆，不知不觉中顾客就在店内度过了一天的时间。

所以，顾客购买的就是这样愉悦的生活方式，而不仅仅是同质化的产品！

6、美好的知觉

客人的第六感受，也是顾客的下意识，是所有感受的总和，顾客通过这种意识来判断你的店铺值不值得消费。

如果我们前面所述感官上的刺激客人都很满意，她们就会认定这家店铺的服务、环境、氛围等等适合她自己，就会经常光顾，从而成为我们的忠诚顾客。

大衣柜内部结构怎样安排合理？小编告诉你

随着人们生活水平不断的提高，人们家里使用的家具也越来越高档。现在的人们都喜欢使用比较大的衣柜，大衣柜可以放更多的衣服。大衣柜的内部结构要怎样安排才算是合理的呢?比较大的衣柜一般是由内部格局区分的，可以分为行李区挂衣区和衣物折叠区域。大衣柜内部一般会有更衣镜和收纳区，我们要合理的使用这些内部区域。下面我们就来看一下，到衣柜内部结构怎样安排比较合理，衣柜如何保养和维修?

　　一、大衣柜内部结构怎样安排合理

1、西裤抽：金属嵌入式拉手，裤架管直径15mm，表面工艺为凸条结构，起到防滑作用。

2、挂衣区：分为长衣和短衣两个区域。短衣区挂放西装、短外套等衣物，长衣区则挂放女士连衣裙、男士大衣等衣物。

3、行李区：衣柜的最下方最好是能有专门的行李区，防止便携的行李箱。时尚女性可以将这块利用为鞋子收纳区域。

4、叠层架区：正反两面磨砂的亚克力材料的抽面，安全、时尚、简洁、美观，双节式导轨，厚实平稳。

5、床品收纳区：定制衣柜最明显的优势就是能做到顶，有效利用空间。最顶部的衣柜空间，一般作为大件床品收纳区。

6、更衣镜：可推拉，采用铝合金框，四边角加护角件过度，比较精致，整体时尚美观。

7、领带抽：衣柜抽屉是采用目前比较流行的会自动回吸的隐形导轨，顺畅且没有噪音，并具更好的承重性能。

　　二、维护保养

1、衣柜柜体表面的保养与清洁，在使用过程要尽量避免损坏和刮花衣柜表面，如果表面不小心有轻微的刮痕和碰伤，可用棉布蘸一些烟灰与柠檬汁或者炒粒油的混合物涂擦，待干后，上蜡维护，如果是划痕较深或者碰伤较严重，则需要调和同色漆补色，或者到衣柜专卖店购买补色剂回来修补即可。

2、定期对衣柜背板和层板的三合一连接件进行检查，特别是严重收到外力碰撞时候，发现有松动及时紧固，并注入少量润滑油，防止被铁锈腐蚀。如果在二次拆装、组合时发生故障应及时通知专卖店或者厂家协助处理。防止外力或者重物的冲击、碰撞整体衣柜滑轨与门板、推拉动作轻柔，切勿暴利猛推撞击。

3、衣柜门的保养，要保持衣柜门的干净，经常清洁，轨道内不能有杂物、尘土，防止重物及锐器砸碰轨道。在清洁的时候可使用半湿摸布擦拭衣柜门和柜体，切忌使用含有腐蚀性的清洁剂。轨道的灰尘可以使用吸尘器或者小毛刷清理即可，衣柜内部的衣通、拉杆、金属、拉手等金属配件可以用干布擦拭。衣柜表面的灰尘，可以使用毛掸或者软布清除，如果表面有污渍，可以使用砂蜡擦抹去除。如果有条件的家庭可以定期对衣柜的饰面使用油腊维护保养，五金部件使用软布擦拭，切勿使用有腐蚀性的化学清洁剂或者酸性液体清洗，如果发现其表面有难去除的黑点，可用少些煤油擦拭。

4、衣柜摆放位置，在使用衣柜的过程，要注意摆放平衡，避免摆放在高、震动剧烈、潮湿或者阳光可以直射到的地方。居室保持通风，避免整体衣柜表面接触到腐蚀性的液体，如酒精、香蕉水、汽油、指甲油、强酸、强碱等液体。

5、衣柜的防潮，衣柜的主体是板材，如果不注意防潮，板材受湿，容易发生膨胀变形从而导致衣柜损坏不能使用。所以在春季的梅雨季节，一定要保持房间的通风透气，经常用干摸布擦拭衣柜，可以在衣柜内部放置些干燥剂，需要提醒的是使用的干燥剂最好不要带有其他的异味，防止挥发出来的气味对衣柜内部的衣物造成损坏。比较环保的常见的可以使用木炭、生石灰这些，在使用过程一定要防止触碰到其他衣物。

我们使用大衣柜的时候要注重衣柜的保养和维修，大衣柜的表面保养和清洁是非常重要的。我们选择大衣柜的时候，最好是选择一些板材三合一连接的衣柜。衣柜的材质有很多，有些衣柜是采用实木打造的，有些衣柜是采用复合压缩板打造的。我们在选择大衣柜材质的时候，要根据自己的实际条件去选择。在经济允许的条件下，我们最好是选择实木打造的大衣柜，因为实木打造的大衣柜是比较耐用的

衣服的常见面料如何区分，什么样的面料才算好的面料？

1.在柜台鉴别面料，只能靠手感--天然的棉麻丝毛抓在手里是柔韧的，有亲和感，手抓以后有褶皱（人家不让随便抓的就要注意啊）；化纤面料是“沙沙”的有硬度、不服帖，不起皱。混纺面料中，化纤成分大的，也是发硬的感觉。2. “棉加埃及棉”，应该是细密柔软、比较高档的衬衫、内衣面料，纱支应在60支以上，否则是属于“忽悠”。上面几位都说了，埃及棉是长纤维棉花，又叫长绒棉；价格高出普通棉好几倍，最低等的长绒棉也可以纺40支纱（中档男衬衫面料）；一般是纺成60、80、100、120 甚至200支纱，织成的面料如丝绸般细密绵软，比如以前女夏装、衬裙使用的玻璃纱印花面料、CD等等老牌子的绅士用手帕。而32支是一般衬衫的棉面料用纱（不说普通低档的），那么普通棉面料加埃及棉有意义吗？显然没有；即使加了，也可能是纺纱络下的废棉，有名无实。再告诉大家--我国新疆南部（如喀什地区）和埃及北部纬度相近，也适宜种植长绒棉；而实际上，新疆南部北部都大面积种植长绒棉。新疆的长绒棉和埃及棉纤度差不多。

3. 确定服装面料是否优质，除了确认吊牌与实际是否相符，面料成分与衣服的用途是否相适应、面料的织纹、后处理也是很重要的。比如，府绸、牛津纺面料比平纹织物的工艺要复杂一些；缎纹、提花面料比府绸和牛津纺面料技术含量更高；棉麻、棉丝、丝麻、丝毛、棉毛高纱支混纺，或者三种、四种以上原料混纺（包含化纤原料）技术含量都比单一原料普通纱支（40支以下）高。

4. 高档面料见功夫的是技术含量--既可以是单一原料高纱支、也可以是把多种纤维的优点-- 柔软、吸汗、透气兼挺括-- 结合在一起、还可以是在织布纹路加印花、染色后处理相结合下功夫。

5. 所谓技术含量是指除了纺纱的高纱支和混纺，还有织布设备、织布技术、染色、印花、后处理（抽纱、烂花、手绣机绣等等）的综合应用。

6. 现在是科技革命时代，新的合成纤维不断被开发出来，各种用途的面料不断问世。但是，我们日常穿着的服装，真正见功夫的还是要在最基本的棉麻丝毛及混纺面料、做工上下功夫。

高分 求专业人士解答购买西装问题，谢谢！！！

正统的商务场合中，首选藏蓝色西装，如果你一套西装都没有，应该买一套藏蓝色的西装，年轻人最好选择，有细条暗纹的。其次是黑色，商务和休闲场合都可以，最后是灰色，灰色是出席休闲场所穿的。皮肤较白的话，一般的颜色都可以配。放心。呵呵。

腰线，是指穿上西装后，后背中间的那条线，如果不合身的话，这条线不直，或者有“鼓包”。

垫肩你要用手指测量，方法是把手指扣进西装的垫肩（在外面），如果垫肩比肩膀宽一手指左右，表示合适，过多过少都不好。

袖口的选择方法是，把双臂伸直，与地面水平，袖口刚好到汗衫袖口的低段。放松的时候，袖口短于汗衫1CM。衣领低于汗衫1CM，裤腿要高于地面1CM，这就是西装的“三一原则”

至于西装的单双排扣，双排是给西方人穿的，因为西方人的体格比较大，目前也渐渐的淡出了，买单排的，就可以。

西装背部下面的分开的部分，你可以选择“双开气”的那种，也就是腰的两侧有分叉的。一条线分开的是适合胖人穿的。当然现在这种区别也不是很明显了 。

买西装最好选择一套的，这样看起来很协调，尤其是出席商务场合，如果穿不是一套的，会让人觉得你很滑稽，没礼貌。

至于价格，你可以选择庄吉的西装，我前年的时候买了一套，过年的时候买的，原价1580，打折788。质量非常好。藏蓝色的。很适合年轻人穿。但是最好是过年或者打折的时候买，要不他家西装是很贵的。

PS：穿西装除了要讲究三一原则外，还要注意，三色原则，就是身上你的汗衫，领带，西装。不要超过三种颜色，否则会让人觉得你很没素养。不懂规矩。

重中之重。袜子一定要穿黑色或者深色的。千万别穿浅色的。尤其是白色，黑皮鞋白袜子，圈里人家它“驴蹄子”（因为驴的蹄子就是那样，你可以看看）

还有嘛，就是穿西装的时候，身上除了裤兜和里怀以外，都不要打开。否则会影响整体美观。裤兜最好都不要打开。如果条件允许的话。

恩。最好配一款黑色皮带的手表，推荐浪琴，不是特别贵。质量还不错。公文包嘛，最好是黑色的。皮鞋，黑色，这里说一点，系带的皮鞋才是正规的商务场合穿的，，我们通常说的“一脚蹬”的那种，都是休闲场所的。推荐袋鼠的皮鞋，质量不错，价格在300-400左右。

目前就想到这些，因为我常出席这样的场所，都是平时个人总结的。希望对你有所帮助。呵呵！

彭中天的人生思考

两年前，彭中天在45生日之后，开始陷入深深的思考。“我对自己的身份产生了疑惑。于是追问自己来到这个世界的目的是什么？我目前拥有的一切是否就是生命的全部？”彭中天说。这时候他发现，之前所做的选择、所走的路虽说是自己的选择，但都是被一种外在力量推着往走，“无论是考大学还是下海经商，所有人生必经阶段都不是我发自内心最想做的事情”，他说，“我想开心地做自己想做的事情”。于是，他安静地聆听自己内心最真实的声音，终于发现从骨子里渗透的对于文化和艺术的热爱，才是他未了的情结。多年前，彭中天特意带他的父亲到黄山参观他们开发的项目，那时他很自豪地对父亲说：“您是在纸上画画，我是在地球上作画，我们所做的事情的意义都一样。”如今，对于很多事物他发生了180度的完全改观。“企业历经百年之后有多少还会存活，100家最多有1家；而艺术家的作品历经百年之后有多少还会被铭记，100个至少有98个是如此。更不用说，这些艺术家的作品之价格会在市场上翻多少倍。”这成为了他投身文化艺术产业最原始驱动力。

从事金融投资二十余年，面对风云变化的资本市场，此时的彭中天也愈加理性且睿智。当看到在经济发展的过程中生态环境遭遇的破坏时；当听闻为了获取暴利而将道德底线置若罔闻的商业行为时；当目睹人们的内心因为没有信仰而开始迷失且狂乱时，他开始重新思索财富对于生命的真实意义。“财富只能被继承和消耗，但文化却可以被传承和发扬。人类世界最后留下的是文化的积淀而不是财富的积累”，所以他说，“财富对于一个人而言，获取财富是人的一种能力，而如何运用财富则体现的是你的智慧”。

如今的他，意欲借助金融资本的力量去推动文化艺术产业的发展，不仅仅只是出于内心的那一份警醒，还包括一份责任。“当下时代的特点，一是消耗性经济向循环经济型转型，二是产品经营向资本经营跨越，三是呈现出多元化的价值取向”，郭梓林一一分析说。作为彭中天走向文化艺术产业的领路人，他不遗余力地对彭给予支持。“如果说21世纪是属于中国的世纪，那中国会输出怎样的价值观？它不是靠向世界输出低廉的牛仔裤和鞋就可以实现的，它必须告诉世界一个怎么生活，怎么生存，什么是好与坏，美与丑”，郭梓林说，“只有从经济上把握了文化和艺术的话语权，中国才可能成为世界经济和文化的中心”。

被忽略的中国文化，曾经的断层让其难以维系；被低估的艺术品价值，也经由西方市场来把控。这一切成为了彭中天如此竭尽全力地用金融的手段去推动中国文化艺术产业发展的最大理由。“艺术品产权交易的出现，是一个新业态的诞生，实现的是艺术市场从产品经营到资本经营的跨越”，彭中天说出了自己的观点，“目前深圳文化产权交易所已经推出中国首个艺术品资产包，虽然只是探索阶段，但金融与艺术的嫁接必然成为趋势。因为当艺术品投资成为大众行为之后，它可以让社会闲散资金聚集到文化艺术市场而不是去冲击物质市场；另外以往的艺术品投资都是财富大佬对优秀艺术家的游戏，随着艺术品产权的分割，大众也可以进行艺术品投资。优秀的艺术作品从此不仅可为个人收藏，也可放在博物馆为大众分享，更具意义的是人们在分享艺术魅力的同时也获得了收益。” 一直以来都是用数字理性分析的彭中天，此时更多的是感性的认识。“美术是先有美才有术，美是灵魂，术是载体。只有让艺术回归艺术，才可让艺术家的创作更加纯粹，而不用在创作的同时还想着自己的作品可以卖多少钱。当艺术品进入流通阶段之后，艺术品的价值很直接就能体现出来。虽然短期内会有投机或炒作行为出现，但随着艺术种类的逐渐丰富，还有人们对于艺术作品审美能力的增强，人们的投资也会愈加趋于理性。而且只有真正经历市场洗礼的艺术作品才能最终能体现出其最大的价值。”

谈到这里，彭中天的愈加兴奋。“按照这种思路，我们就可以发现，不光艺术品，所有的文化产品都可以将其产权价值借用市场的方式去评判和定义，并以证券化方式对这种评定后的价值进行分割乃至交易，这样就为金融业创新思维和实践、为文化企业提供更多更新的融资平台、更大限度的推动文化产业的发展提供了可能。”

与这个想法相映照的是，近几年来，彭中天先生集中了全部的精力和功力来推动国家级文化产权交易平台的构建。“文化产业也要与时俱进，不能总是在低水平徘徊，要实现由产品向资本市场的跨越，这是社会发展的客观需求，也是产业升级的内在需求，从产品到产权，从小众到大众，从资源到资本，虽然只有一字之差，却具有本质的区别。它不仅代表了观念的进步，业态的改变，而是对文化生产力的一次彻底解放，是对人民群众日益增长的文化投资与消费需求的主动对接；是对转变经济增长方式，提升国家核心竞争力的一次有益的尝试。文化要守正，但不能守旧，落后要挨打，文化要出奇，在锐意创新的同时处理好质与量、本与末、是与非的关系。”语气坚定的彭中天此刻完全表露出“科瑞六君子”特有的事业豪情：“文化传承于文化，思想产生于思想！谁能定义一个时代，谁就将是时代的领导者，谁能顺应一个时代，谁就将是时代的领跑者。”

彭中天现在一直说自己是行走在“三界”（商界、政界和文化界）的边缘人。他不仅是老资格的民革中央经济委员会委员、也曾经是江西省最年轻的政协常委，他把参政议政当作自己神圣的使命和严谨的职责，推崇“语不惊人不休”。如今他开始逐渐淡化自己身上的商业标签。这些年来，他从科瑞身上去思考中国民营企业发展历程，他还追根溯源至中国传统文化为民营企业的发展寻找生存之本。此时，他发现自己的心态发生了全然的变化。他不仅抛却穿了二十多年的西装领带，并且开始推崇中式服装的穿着，原因很简单，“不想再受束缚，而中式服装穿得很舒适自在，所谓名牌服装只是时尚流行的高端，而自我定制的服装才是装束文化的经典”，他说。他开始写书论著，空闲时还乐此不疲地在博客上发表观点，以完全开放之心态包容各种看法。在这过程中，他依旧保持着自己的原则和底线，不可触碰。在当天偶然发生的事情当中可见一斑。午餐时他接到了一个电话，那是有人通过他儿子所在的学校取得他的****，并以学校的名义与他谈生意。对此他表示出很生气，当场对对方进行了批评：“你们是教育机构，不能利用孩子来达成自己的商业目的，这很不道德。”他一脸的严肃，丝毫不顾忌自己此刻性情的流露。这是一个富有激情的汉子，而他本人也坦言唯有激情才是自己做事的动力。而这种激情也曾在那天转化成深沉感染了在场的人：“如果不是儿时的老师以伤害到我自尊的言语刺激我，我可能就不会报考财经学院了；如果不是在银行里一直得不到提拔，我也不可能下海；如果。。。。。。，一生中总会遇上你当时接受不了的人和事，而正是这些人和事却促成了你人生转折的关键点，这兴许就是命运的安排，所有这些人和事都让我现在心存感激，由衷的感激。在我的人生经历中，得到别人的帮助实在太多，如果要列出名单，那将是长长的一串，此时此刻，唯有谢天谢地这个词才能表达我真实的心情。”

虽然驰骋商场多年，而他其实更向往文人的生活方式，并且一直保留着士者忧国忧民的个性。面对中国传统文化与现代文明的断层，还有贵族文化的荣辱感基本消失殆尽的现状，他在困惑中开始觉醒，并一直不停地在思索，最终认识到只有中国文化之传统精髓才是一个人乃至一个国家安身立命之根本。

对于中国五千年灿烂的文化宝藏，彭中天爱之若狂，对今天中国文化的传承和中国文化产业的兴起和腾飞，彭中天更是盼之若痴、呵之如珠。眼前的这位成功的商人俨然是一位中国文化和文化产业振兴的虔诚守护者和激情推手。

壮年逢盛世，恨不入青史；回眸皆往事，善待进行时。

谁能想到这首充满士子情怀的吟颂竟出自这位成功企业家的笔下。就在本文定稿之日，彭中天先生把爱子送到了香山脚下，寄宿于接受国学启蒙教育的私塾，尽管爱子只有11岁。